رابطه اخلاق حرفه ای، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی با عملکرد مالی در صنعت بانکداری

پژوهش حاضر از جنبه ی هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی و از نوع همبستگی است. با توجه به تحقیقات پیشین و مرور ادبیات وسیع در زمینه ی اخلاق حرفه ای ، تعهد سازمانی ، رفتار شهروندی و عملکرد مالی یک چارچوب مفهومی طراحی و بر اساس آن 10 فرضیه مطرح شده است . برای فرضیات پیشنهاد شده در مدل با توجه به مرور ادبیات و تحقیقات مشابه انجام شده و همچنین مصاحبه با استادان و خبرگان بانکی و مقالات معتبر ، پرسشنامه پژوهش تدوین شده است که جمعا شامل 37 گویه می باشد، تعداد 644 پرسشنامه در 84 شعبه بانک اقتصاد نوین استان تهران توزیع گردید، که پس از جمع آوری پرسشنامه ها نهایتا 595 پرسشنامه مناسب تشخیص داده شد و داده های آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در سطح آمار توصیفی و سطح آمار استنباطی از نرم افزارهای spss ، lisrel و همچنین از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است . در نهایت پس از تحلیل یافته ها مشخص گردید، رابطه ی معناداری بین متغیرهای اخلاق حرفه ای ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی با عملکرد مالی در صنعت بانکداری وجود دارد. واژه های کلیدی: اخلاق حرفه ای، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی، عملکرد مالی.